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Problembehandlung beim Installieren von Updates
Im Folgenden finden Sie Lösungen zu Problemen, die häufig beim Installieren von Updates auftreten.
Ich habe versucht, nach Updates zu suchen oder diese zu installieren, aber es wird immer noch Windows-Updatefehler 8024401B angezeigt.
Ihr Computer ist mit einem Netzwerk verbunden und verwendet einen Proxyserver, um Updates zu beziehen. Führen Sie diese Schritte aus, um Ihre Anmeldeinformationen einzugeben und Updates zu installieren.
Klicken Sie zum Öffnen von Windows Update.
Klicken Sie im linken Bereich auf Nach Updates suchen.
Geben Sie Ihre Anmeldeinformationen ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden. Wenn Sie von Windows nicht aufgefordert werden, Ihre Anmeldeinformationen einzugeben, und Ihnen stattdessen der Fehlercode 8024401B angezeigt wird, klicken Sie auf Wiederholen.
Geben Sie Ihre Anmeldeinformationen ein, wenn Sie dazu aufgefordert werden, die Sie zum Zugriff auf das Netzwerk verwenden. Windows fährt automatisch mit dem Updateprozess fort, und benachrichtigt Sie, wenn Sie neue Updates installieren müssen.
Warum konnte bei der Installation von Updates mindestens ein Update nicht installiert werden?
Wenn das Problem in den Antworten zu den folgenden Fragen nicht gelöst wird, sollten Sie die in Windows Update angezeigten Fehlermeldungen überprüfen, um weitere Informationen über die Ereignisse und die weitere Vorgehensweise zu erhalten.
Klicken Sie zum Öffnen von Windows Update.
Wenn ein Fehler aufgetreten ist, wird diese Fehlermeldung mit einem Fehlercode angezeigt, anhand dessen Sie online nach Hilfeinformationen suchen können.
Haben Sie den Microsoft-Software-Lizenzbedingungen zugestimmt?
Installieren Sie das Update erneut. Lesen und akzeptieren Sie die Lizenzbedingungen.
Klicken Sie zum Öffnen von Windows Update.
Überprüfen Sie alle Fehlermeldungen.
Wenn eine Fehlermeldung angezeigt wird, in der auf die Lizenzbedingungen oder abgebrochene Updates hingewiesen wird, klicken Sie auf Wiederholen. Warten Sie dann, bis Sie aufgefordert werden, die Lizenzbedingungen zu lesen.
Akzeptieren Sie die Lizenzbedingungen, und warten Sie einen Moment, um zu überprüfen, ob das Update jetzt installiert wird.
Ist auf dem Computer genügend freier Speicherplatz vorhanden?
Wenn Sie mehr freien Speicherplatz auf der Festplatte benötigen, müssen Sie möglicherweise Programme deinstallieren, die temporären Internetdateien löschen, nicht verwendete Dateien löschen oder den Papierkorb leeren. Versuchen Sie dann erneut, die Updates zu installieren.
Haben Sie den Installationsvorgang abgebrochen oder die Internetverbindung getrennt?
Falls ja, ist es unerheblich. Suchen Sie einfach erneut nach Updates, und installieren Sie alle Updates, deren Installationsvorgang abgebrochen oder unterbrochen wurde.
Mir wird immer wieder ein Update von Windows angeboten, das ich nicht benötige oder bereits entfernt habe.
Sie können das Update ausblenden, so dass es von Windows Update nicht erneut angeboten wird. Sie können das ausgeblendete Update bei Bedarf jedoch wiederherstellen, d. h. anzeigen.
Ich habe ein Update ausgeblendet, möchte es aber jetzt installieren.
Sie müssen das Update zunächst in der Liste der Updates, die von Windows angeboten werden können, wiederherstellen bzw. anzeigen. Anschließend können Sie das Update installieren. Folgen Sie diesen Anweisungen:
Klicken Sie zum Öffnen von Windows Update.
Klicken Sie im linken Bereich auf Ausgeblendete Updates anzeigen.
Wählen Sie das zu installierende Update aus, und klicken Sie dann auf Wiederherstellen. Wenn Sie aufgefordert werden, ein Administratorkennwort oder eine Bestätigung einzugeben, geben Sie das Kennwort bzw. die Bestätigung ein.
Windows sucht automatisch nach Updates und fordert Sie dann auf, das wiederhergestellte Update sowie alle neuen, möglicherweise verfügbaren Updates zu installieren.
Nachdem ich ausgeblendete Updates wiederhergestellt habe, finde ich das Update nicht mehr, das ich installieren möchte.
In diesem Fall liegt bereits ein neueres Update vor, das ebenfalls dasselbe Problem beseitigt, das in dem von Ihnen wiederhergestellten Update behandelt wurde. Windows bietet Ihnen jeweils nur das aktuellste Update an.
Der Computer war während eines geplanten Updates ausgeschaltet.
Wenn der Computer während des nächsten geplanten Updates eingeschaltet wird, werden die Updates installiert. Falls neue Updates zur Installation bereitstehen, können Sie diese ebenfalls installieren, bevor Sie den Computer ausschalten.
Ich werde immer wieder aufgefordert, den Computer neu zu starten, um die Installation von Updates abzuschließen.
Manche Updates werden auf Dateien oder Dienste angewendet, die von Windows verwendet werden. Diese Arten von Updates können nur installiert werden, wenn Windows nicht ausgeführt wird. Sie sollten daher Ihre Arbeit speichern, alle geöffneten Programme schließen und dann den Computer neu starten, um den Aktualisierungsvorgang abzuschließen.
Nachdem ich Updates (oder ein Treiberupdate) installiert habe, funktioniert ein Gerät nicht mehr.
Möglicherweise müssen Sie die vorherige Version des Treibers für dieses Gerät wiederherstellen. Suchen Sie auf der Website des Herstellers nach einer aktuelleren Version des Treibers, oder entfernen Sie den Treiber, und starten Sie den Computer neu. Hilfeinformationen zu diesen Schritten finden Sie unter Reparieren oder Aktualisieren von Treibern.
Obwohl ich diese Schritte zur Problembehandlung ausgeführt habe, lässt sich das Problem nicht beheben. Was ist zu tun?
Führen Sie eines der folgenden Verfahren aus:
Wenn Windows Update einen Fehlercode oder eine Fehlermeldung anzeigt, suchen Sie unter Hilfe und Support, indem Sie den Fehlercode oder die Fehlermeldung als Suchbegriff eingeben. Wenn Sie in Hilfe und Support keine Ergebnisse finden, suchen Sie online unter Verwendung des Fehlercodes oder der Fehlermeldung als Suchbegriff.
Besuchen Sie die Diskussionen auf der Windows Update-Website (möglicherweise in englischer Sprache), um festzustellen, ob andere Benutzer eine Lösung gefunden haben, oder um andere Windows-Benutzer um Unterstützung zu bitten.
Weitere Informationen erhalten Sie auf der Website für das Windows Update-Supportcenter (möglicherweise in englischer Sprache).
Informationen zur Problembehandlung beim Installieren von Updates finden Sie in diesem Microsoft Knowledge Base-Artikel auf der Microsoft Hilfe und Support-Website (möglicherweise in englischer Sprache).
Besuchen Sie die Microsoft Hilfe und Support-Website, und melden Sie das Problem online an Microsoft. Falls kein Onlineformular für Ihr Land oder Ihre Region verfügbar ist, finden Sie entsprechende Informationen zum telefonischen Support auf der Microsoft Hilfe und Support-Website (möglicherweise in englischer Sprache).
Suchbegriff für Hilfe und Support: WindowsUpdate_dt000
Siehe auch
Wie kann ich feststellen, ob der Computer auf dem neuesten Stand ist?
Ändern der Installation und Benachrichtigung über Updates durch Windows
Updates: Häufig gestellte Fragen
Aktualisieren von Computern in einem Netzwerk